帮问 | 餐厅包间设置最低消费,合理吗?

都市风情网 良辰美景 2020-02-23 11:43:41 0

  近日,有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映,其与朋友在高新区某餐厅内用餐,在包间点菜时被服务员告知包间有最低消费,其对此表示不解,希望尽快解决此问题。

  29日,督办员联系了反映问题的市民。据其称,其与朋友在高新区某餐厅用餐时,因点的菜太少,服务员称不够包间的消费标准,因此让其前往大厅就餐。“当时我们约有六七个人前往该餐厅就餐,进包间之前,餐厅的前台工作人员并未告知我们包间有最低消费,但我点菜时服务员一直让我加菜,并不断推荐价格贵的招牌菜,服务员称若不加菜的话则不够包间的消费要求。后来我们都觉得餐厅的做法不合理,也再没去过该餐厅就餐。”该市民向督办员说道。

  督办员联系了该市民反映的餐厅,当问及预订包间是否有最低消费时,工作人员称之前包间曾有过消费标准,但是现在已没有最低消费,市民可以打电话提前预定包间,或到店时若有空余包间,餐厅肯定也不会保留,包间内不计用餐人数和消费金额。“用餐市民在包间内点菜时,服务员可能会善意的提醒下点的菜是否够吃,因为中午时间上菜较为集中,市民临时加菜的话上菜会较慢,但和包间内的消费没有关系。”工作人员称。

  那么餐厅内包间设置低消的做法是否合理呢?针对该问题,督办员联系了泰安市发展和改革委员会的物价部门,工作人员称对餐厅内包间设置最低消费问题,部门并无相关规定。

  随后,督办员又联系了泰安市市场监督管理局,工作人员称,对于餐厅内包间设置最低消费的问题,存在很大的不确定性,首先《消费者权益保护法》上并无明确规定餐厅可否设置最低消费,一般情况下,若餐厅未事先告知消费者包间存在最低消费的话,则可能违反价格法,若餐厅已事先告知消费者,则在实际生活中,餐厅也并未违反相关规定。“该现象在日常生活中也较为普遍,如果用餐人数较少还占据包间的话,在商家的角度来说,也是不合理的。”工作人员说道。

  那么法律上又是如何规定的呢?督办员又联系了山东瀛众律师事务所,工作人员称,法律对于餐厅包间设置最低消费也并无明确规定,若餐厅未存在“天价”收费的情况,则制定包间的最低消费也并不违法。“但是消费者具有选择权,餐厅有告知义务,应事先告知消费者包间存在最低消费,若餐厅未预先告知,则没有给消费者选择权,也属于一种强迫交易。”工作人员称。

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